第465章别有用心的安排(2 / 3)

丽江往事 续写春秋 2055 字 2023-08-25
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我拿着电话说道:“原本是忙完了,但是现在出事了,你也必须马上来一趟假日酒店。”

“怎么了?”我听到了电话那边吹风机的声音,她应该是在歪着头吹头发,“现在去假日酒店有什么事么?”

我简单的把事情的全部真实过程说了一遍,然后对顾瑶说道:“这件事影响很不好,虽然高峰是好心道歉,但是造成了客人心里不舒服,我觉得很有必要向客人道歉,尤其是高峰,他必须以私自调取客人身份信息的事向客人道歉。”

顾瑶在电话那边深深的吸了口气,对我说道:“让高峰道歉就算了吧,我亲自来吧,刚刚你也说了,高峰的目的并不是多么恶劣,他也只是想为早上的鲁莽道歉,如果这样都要逼迫高峰出来又找个借口给客人道歉,对于高峰而言,是有些不公平的。”

我拿着电话说道:“可这的确是高峰犯下的错,他的行为已经让客人反感了,尤其是这个客人很重要,她自身的工作性质就是具有一定保密性的,而且这还是个女孩子,说点不好听的,换做是你,你都会有一种被人肉了自己资料的感觉。”

顾瑶冷静的说道:“你说的有点太过了应该没那么严重,客人入住酒店都是实名制的,通过实名制查到客人的房间写了道歉信,我觉得这是挺暖心的一件事,这不排除客人心理可能无法接受,但初衷是没有错的。”

我郁闷的脱口问道:“你有没有想过,高峰的道歉是假,别有用心才是真。”

顾瑶轻叹说道:“你对这个客人有些太敏感了,她是你朋友?”

“是的,的确是我的朋友,也是我公司的合作伙伴,给了我很大帮助,她刚刚给我打电话时候是真的被吓到了。”

“好吧,我知道了,一会儿我亲自给你的朋友道歉,这样可以么?”

“这件事真的不用你道歉什么的,高峰的错,为什么不让他自己站出来呢?你的确可以代表假日酒店,但当事人不出现,你觉得这样处理问题真的好么?这次是我朋友,她不会对外宣扬,但如果再遇见类似的事呢?你还要帮高峰扛下他的错?”

顾瑶很平静的带着祈求口吻说道:“不会再有下次了,这一次你就给高峰留个面子吧,行么?毕竟他也是真的没有做错什么,如果一定要他出来道歉,我怕他会觉得心寒。”

我突然觉得很不舒服,因为顾瑶在帮高峰……而且是失去理智的在帮高峰扛这件事,站在她的角度,我明白她的想法与用意,不过是想稳住高峰,将来找机会从高峰手里拿股份,或者是维持整个悦享领导团队的和谐,她这么做本身并没有错,如果今天犯错的是顾斓或者是悦享的其他高管,顾瑶出面袒护我可能都能接受,但是这个人是高峰……是高峰……曾经侮辱过我的高峰……又想到了今天早上高峰看黎蕊的眼神,我的反感油然而生,我就打心底不爽!我承认我有点想报复高峰的用意。

我也清楚自己和顾瑶如果再继续聊下去,可能彼此都会更加不爽……我告诉自己不要激动,此时我也到了假日酒店门口了,我拿着电话对顾瑶说道:“我到酒店了,一会儿见面说吧。”

“好。”顾瑶利落的说道:“我现在安排司机送我过来。”

挂断电话之后,我把车直接开上了酒店大堂的前门,将车停下来在之后把钥匙丢给了迎宾,对他说道:“停下车,钥匙放在前台就行了。”

迎宾又把钥匙交给代客泊车的保安,我注意到一个细节,那就是保安上车前先给自己掏了一个鞋套,然后又将一个塑料薄膜套在了主驾驶的座椅上,一切准备妥当之后,他才上车代客泊车。从这些细节不难看出,孙海东把这个团队带的很好,整体上给人一种高端享受的感觉。

走进酒店大堂,孙海东已经在这里等着我了,他身边还站着一个穿着保洁工作服的女人,虽然她是从事保洁工作的,但此时此刻的她拥有挺拔的站姿,给人的感觉完全不同于其他酒店保洁的大妈。