我皱眉看着王总，真的没想到他会这么懦弱，这完全出乎了我的预料，我看着王总说道：“你们是受害者啊，事实真相并不是剪辑视频的那样，我是带着脑子去看视频的，最开始电话接通后，主播的确在帮客户咨询问题，但是他用自己的言语刺激接听电话的工作人员，提出一些无理的要求，当前台工作人员说话稍微态度有那么一点不好，他就开始攻击人家服务态度有问题，这都是有套路的在进行，就是在欺负你们。”

王总特别无奈的叹息说道：“如果所有看过视频的人都能有你这么精准的分析，那事情就不会变成现在这样了，就是因为很多看过视频的人不动脑子去分析，以为看到的一切就是真相，我们也没办法。”

“反击啊？你就甘愿这么被欺负？”

王总解释道：“你不懂我们车企的体系，现在是三方都在给我施压。”

“三方？哪三方？”

“第一，我们集团内部，第二上汽大通的厂家，第三就是社会舆论。”

“怎么那么复杂？集团内部？上汽大通厂家？”

王总很耐心的说道：“其实很多外行对车企有认识上的误区，我们卖的是上汽大通，你可能就认为我们是上汽大通的厂家对不对？其实不是这样的，我们是红发集团旗下的一家ssss店，非厂家直营店。红发集团旗下有很多家ssss店，涉及各个品牌，比如奔驰宝马还有马自达，上汽大通……这些都是我们集团旗下的店。我们开起来这个店，是集团拨款，简单的说，我们这家店可以卖上汽大通，也可以卖广汽传祺，我们就像小商贩一样，从上汽大通那边把车买来，然后转手卖给客户，赚个差价，按理来说，我们与上汽大通厂家属于合作关系吧。”

我似懂非懂的点头。

王总继续说道：“现在出了这样的事，我们红发集团总部要求我们尽快解决，上汽大通厂家要求我们尽快解决，不要扩大影响。就连社会各界都等着我们给客户一个满意的答复，我们只能认怂，尽快解决这件事，目前我们已经跟这个自媒体平台谈好了，投放50万的广告在他们平台，他们下周安排一个洗白的视频放在网上。”

“五十万？”我目瞪口呆的说道：“就一个视频，就要敲诈你们五十万？”

王总两手一摊说道：“没办法，我们已经损了两百万。”

“怎么损失的？”

“原本我们店是全国优秀售后服务商，上汽大通厂家每年奖励全国十佳都是200万起，今年原本已经被评选上了，现在这个视频在网上炒热之后，我们的优秀服务商已经拿不到了。”

“就因为这种无良自媒体给你下了个套，你们就有这么大的损失！你还不想反抗一下？”