易枫笑道：“保证顾客权益，那是作为有良心的商家都应该做的事情！”

“这件事情让你们感到困扰，着实是我们没有做好，为表歉意，我决定向在场的各位，免费赠送新的配件！”

众顾客闻言大吃一惊！

“什么？？什么？免，免费送给我们？新的配件？！”

“我的天！老板，你真够意思啊！”

“好魄力！”

“西枫电子店还是非常值得信赖的！”

“就凭这样的态度，以后我买配件都来西枫电子买了！”

众人非常惊喜，纷纷赞叹出声。

这下，他们对西枫电子的观感彻底改变，变得更正面。

甚至能成为西枫电子的忠实客户！

易枫见状，心中一笑，危机公关算是成功了！

“哎哎，只有大家的监督，鞭策，我们才能做得更好，我们西枫电子的发展，离不开顾客们的信任，很支持！”

“我代表西枫电子，向各位表示由衷的感谢！”易枫欠身喊道。

“啪啪啪——”

现场二十多人给易枫热烈鼓掌。

“这老板能处！”

“哈哈！以后肯定多多支持西枫电子！”

“对，一定支持！”

易枫笑道：“既然大家如此支持我们，那我肯定得有所表示，给在场各位的新配件，免费延长一年质保！”

众人闻言更是惊喜，又是响起一阵热烈的掌声。

接下来，易枫给他们逐一发了新配件，在他们临走前还给他们赠送一份小礼物，是一些耳机，鼠标之类的礼物。

二十多个顾客来时怒气冲冲，回去的时候满脸高兴，临走前还和易枫在门口热络的寒暄一阵。

在店里面看到一幕的汪铁和卓家姐妹满脸错愕之色。

“我的天，老板这公关手段……太牛了吧！”卓青青惊叹一声。

“那当然，那是枫哥！”汪铁崇拜道。

能把原本要砸店的人，最后搞成了忠实客户，如此公关手段，确实牛批！