“经理，这是刚才的突发情况！”在大千手机的米国分公司，大千手机米国总经理杰尔德收到了手下发来的消息。

“什么，大千手机的电池起火了，导致有一个用户面部烧伤，而且当时正好电视台在拍摄现场直播，所以最少有50万观众，在电视台里面直播收看了我们大千手机起火的新闻！”杰尔德看的整个人都傻了。

作为大千手机的米国总经理，杰尔德才刚刚上任两个多月而已，他怎么也没有想到，自己刚刚上任，就遭遇了这么一个巨大的危机。

杰尔德是一个米国人，之前是摩托罗拉纽约分公司的经理，因为和总部闹了矛盾，主动辞职，然后被大千给挖了过来，成为了大千手机米国分公司的经理。

在能力上，杰尔德是绝对过硬的，对于米国市场也非常的熟悉，在两个月的时间内，就让大千手机的销售网点遍布全米，同时销量达到了7万台，这就是最好的证据。

但是杰尔德却没有想到，这才两个月，舆论危机居然就来了。

“经理，我们该怎么办！”秘书担忧的问道。

“首先，向总公司上报，请求总公司给予批示，至于我们……”杰尔德犹豫了一下，然后道“让公关部门去联系媒体，让他们尽量不要报道这件事情，整个公司保持沉默，同时我亲自去见这个伤者，去给他慰问，再了解一下具体情况！”

杰尔德的处理不可谓不对，但这是处理突发危机的处置手段，而不是某些处心积虑的危机的手段。

所以当杰尔德去慰问伤者的时候，立刻就被海量的记者给围住了，现场足足有三十多位记者，在报道这个突发的大新闻。

看到大千手机的米国总经理出现了，这些人自然开始疯狂的想要采访杰尔德，把杰尔德都给吓到了。

为了稳妥起见，杰尔德并没有回答任何问题，而是在保安的帮助下进入了医院，然后试图对伤者进行慰问，可是没有想到的是，杰尔德还没有见到伤者，就被伤者愤怒的家属给包围住了，他们不断的高喊着劣质手机害人的口号，然后大声的哭喊，场面惨不忍睹。

当杰尔德提出想要亲自见到伤者慰问的时候，就被家属给强硬的拒绝了。