萧姗姗朗朗上口，如数家珍般的说道。

“贵公司个性化的定制服务，讲求精致格调，让人耳目一新。只是，我觉得贵公司的后续服务没有跟踪到位，与其让那些工人坐在哪里没事干，倒不如让他们闲暇时间，常去打扰业主，帮他们修理修理花圃，打扫卫生什么的琐事。其实很简单，也不用多少花销，这样可以赢得业主们好口碑。”

说到兴起时，萧姗姗更是站了起来，在屋子里来回踱步。

“不要以为已经做过装修的业主们，这辈子不会再花钱搞装修，就不去搭理他们。实际上，售后服务特别重要，如果贵公司能把售后的服务做到位，赢得业主们的口碑，那可是活体广告啊！”

萧姗姗的主意，让吴启凡眼前一亮，也找到了根本所在。

大多数时候，他们装修公司往往在给业主们装修过后，就不会再去搭理那些业主了。

就算他们打电话来，投诉说什么东西没能处理好，吴启凡也不会耗费些许资金，去处理。

因此，他们装修过的业主们，心里都憋着一口气，口口相传说他们公司装修一般，没有售后。

因此，才会让更多想要装修的人，不敢去他们公司装修了。