安迪听完也是认同的点了点,不过很快就又笑着说道:“这倒不是刘强东突然变得激进了,而是他看到了差距,而对刘强东这样的创业企业家来说,当他看到了巨大差距后,就会想方设法的来追赶,而且就京东来说,他不得不选择激进,而且一旦启动,很难停下来。”
“为什么?”李颖皱眉问道。
“京东在于原来的核心业务3C类产品(电脑,手机,电视,数码类产品)竞争压力加大,利润很薄,在加上京东一直处于亏损状态,所以必须依靠新兴业务来扩大规模。” 安迪边揉握着李颖的玉手,边含笑分析道。
“刘强东这是试图通过品类扩张,来分散其在电子数码类产品上游供应链控制力弱的风险。从长远来看,靠电子数码类产品销售起家的京东,必须在3C类产品之外切入更有渠道控制力的产品,来支撑起刘强东要做天朝亚马逊的梦想。
电子数码类产品由于一直采用渠道代理制,这种特质让以电子数码类产品起家的京东与当当对图书业的控制力相比较,就弱了很多。
另一方面是因为库巴,易购,易迅等平台的重重包围,让电子数码类产品供应商有了更多选择,在网上渠道不再唯京东马首是瞻,而这些竞争对手无一例外的背靠大山,身家显赫。
可以预见,未来几年的价格战还将在电子数码类产品和图书两个重点领域持续上演。而且,刘强东确实也需要用好的销售业绩和利润,来向我们这些资本方讲述一个更好听的故事。在这种情况之下,刘强东也就必须在电子数码类业务之外,寻求新的增长点,扩大收入和利润。”
安迪看到李颖凝眉认真的听着,并点着头,笑着继续说道:“……品类的扩张和规模的上升,实质上都是零售商在寻求反向控制供应链的可能性,只有这样,零售商才能保证自己合理的利润。强势的零售企业会将自己的控制力渗透到产品的设计,生产环节,以体现自己对上游的掌控能力。就天朝而言比如,国美和苏宁,它们就会买断一些家电品类来独家销售,在美国,亚马逊也是这样做的,很多大品牌都会与它建立直接的合作关系,通过亚马逊来发布新产品,甚至推出针对亚马逊的特卖产品。
不过,你要告诉刘强东,除了对上游供应链反向控制的加强外,我希望京东进一步加强对中游物流环节的控制,来打造另一个“利润中心”。”
“嗯,目前京东在全国各地同时开工建设的仓储中心多达6个。去年,京东对物流的新计划更多地停留在与政府部门的土地使用权谈判上面,今年和明年会是真正花钱的两年。”李颖轻嗯一声表示明白,然后看着安迪继续说道:“除了在后端不断加大仓储中心数量和仓储面积,京东在前端也正扩大配送队伍。京东甚至正在逐步渗透到物流的中间环节,干线运输领域。刘强东跟我说,京东已经有了仓储,分拨中心和最后一公里配送,仅缺少一个环节,干支线运输!
说实话,我并不怎么认同他的这个决定,不过,我也没有干涉,只是警告他,如果京东要坐干线运输,那么京东将成为天朝互联网行业最苦最累的一家公司!”
“呵呵,确实如此,上中下游全靠自己做,不苦不累才有鬼。”安迪也失笑着说道,不过,他也不在意刘强东这个决定,毕竟,他知道京东成功了,再说,又不是他苦,累。
李颖接着颇有点无奈的说道:“听完我的警告后,刘强东却根本不在乎,跟我说,一旦京东有能力肩挑物流服务链条里面的上中下游,用户体验将得到极大的提升。当供应链响应速度变得更快之后,“211限时达”服务就能覆盖到更多的地区。他还说,目前类似于大家电这一类体积大,配送难度高的产品,京东更多的是选择第三方物流来配送。他计划在未来两年内能够将大家电交由自己的物流体系来配送,并争取在全国的主要城市都能做到大家电配送的“211限时达”服务标准。”
“看来,刘强东这次是去亚马逊是真的收获很大,他这是准备做一个类似贝索斯的飞轮啊。”安迪微笑着感叹道。
“嗯,确实是这样。”李颖无奈的说道。
所谓的亚马逊飞轮,就是其起点就是客户体验,这是指以客户体验为出发点的一个良性循环。
当客户体验更好的时候,流量自然会增加,更多的流量会吸引卖家来网上卖东西,这样消费者就有了更多更丰富的选品,以及获得更方便的服务,这也将进一步提升客户体验。
随着飞轮的不断成长,运营成本会被分摊,成本结构将会更加合理可以将省下来的钱返还给消费者,以形成低价,这也是提升客户体验的一个重要因素。
李颖继续说道:“现阶段来看,物流显然是刘强东认为的京东飞轮运转的支点。刘强东认为,一旦京东的规模效应起来之后,其在物流方面的巨大成本不但会逐步降低,甚至有可能让物流资产成为京东继体验中心之后的又一个利润中心。”
“京东可以像亚马逊一样,向其他电子商务公司提供出租物流服务。”。
“看来,刘强东对于亚马逊的研究不是一天两天了,而且可以说研究的很透彻。在上世纪90年代,亚马逊的物流执行成本也一度占到总成本的百分子二十,并处于长期亏损状态。然而,随着亚马逊对于仓储体系的多年苦心经营,以及对于第三方物流整合能力的提升,其物流成本不断下降。而市场份额的增长和销售规模的扩张,降低了订单执行的固定成本,而其他业务的扩展,则弥补了净物流成本的上升。对物流强大的整合能力成为亚马逊成为全球电商标杆企业的核心竞争力之一……”安迪认可的说道。
不过,李颖却皱眉摇头说道:“他把事情想的太简单了,作为京东竞争对手的其他购物平台都会有自己销售数据安全方面的考虑,为什么要把自己的销售数据交给京东?而且在目前的情况下,京东的物流能力尚不能满足自己订单的增长速度。
我理解刘强东的想法,学习亚马逊没错,但是也不能不切实际的照单全学,在我看来,相比亚马逊,京东欠缺了最核心的东西,那就是技术驱动!
要知道,亚马逊是一家零售公司,也可以是一家物流整合公司,但它更是一家数据公司!
这次去亚马逊,我发现,技术已经成为客户需求和业务创新的内在驱动力。
无论是零售,供应链还是仓储物流等业务系统,都是由贝索斯称之为智慧,充满激情,勤奋的那帮工程师们研发的,这些IT系统支撑着这个庞大的商业帝国有条不紊地高速运转。
使得亚马逊不仅能够根据销售数据来预测销售趋势的变化,以帮助商家增加销量,还能准确预测顾客的喜好,从而在下次购物前推送他可能心仪的商品。
在看看京东,对京东来说,技术能力恰恰成为其高速发展的最大障碍。京东更多的是将资源投入到电子商务的“商务”环节,驱动京东业务增长的动力是渠道和物流,而不是技术。但技术和数据运营能力恰恰是B2C零售企业规模化最关键的一环,也是考验一家电商公司内功的地方。技术短板已经成为京东致命弱点……”
说到这里,安迪也是不由的皱起了眉头,李颖所说的却是是京东的致命问题所在,不得不说,在对技术上的投入和重视方面,马云却是比其它的业界同行们做的要好太多。
“在京东发展的初期,整个信息系统代码是由刘强东自己亲自编写出来的,确实,这个系统在很长一段时间里支撑着京东的发展,但是,谁能想到,到如今,刘强东依然亲自参与信息部门的管理工作。要知道,随着销售规模的日益扩大,昔日的这套做法显然已经不能满足京东业务高速增长的需要。
之前,我已经多次跟他说过,告诉他,京东的信息技术需要交由更专业的人才去处理。
或许是他对投资人本能的抱有防备之心,每一次都敷衍了事,不过好在,这次美国之行后,他已经意识到了,跟我讨论过。
我告诉他,天朝互联网零售行业的竞争未来将从市场驱动阶段进入技术驱动阶段,决定未来10年互联网零售企业命运的将不再只是渠道的优劣,价格的高低和服务的好坏,底层技术的可靠性,扩展性,稳定性,以及对新技术的研发、吸收和利用,将构成新的成长动力和竞争力。
我还告诉他,要向你学习,不能做一个单纯的CEO,不能只从生意,竞争的角度看问题,要更多的站在整体的高度,看战略,布局。在高速行驶的快车道上,领导人保持清晰的视野和清醒的意识,比什么都重要。”
“哈哈哈哈……”听到最后,安迪开心的大笑起来,伸手把李颖揽入怀里,挑眉调戏道:“亲爱的,原来我在你心中是这么厉害的一个人啊。”
看到安迪那副得意的模样,李颖没好气的笑着妩媚白了一眼,然后皱眉讨厌的伸手挡住安迪的狼吻,娇嗔道:“别闹,说 正事呢。”
“呵呵,好,好,说正事。”安迪没有勉强,笑着妥协道:“你说的没错,对于京东而言,刘强东的所有想法,是一个很大,很长远的布局。但对于我们资本方来说,投入这么大,却迟迟不见盈利,这肯定是不行的,我也没有足够的耐心等待京东迎来收获期的那一天,所以,告诉刘强东,三年,我再给他三年的发展时间,三年后,京东必须上市!”
“这……”李颖眉头紧皱看着安迪,有些犹豫的说道:“三年会不会太急了,如果京东要成为亚马逊最大的标杆企业,最容易犯的错误是浮躁,受到资本的干预过多。”
“呵呵,我不需要京东成为亚马逊那样的标杆企业,我只要京东能够成功的上市,让我们的投资见到回报。”安迪看着李颖微笑道。
李颖沉吟着点了点头,神情严肃的说道:“我会把你的意思,告诉刘强东,不过,这样一来,他肯定会对我们产生意见,会进行新一轮融资,引入更多的资方,来分薄我们的股权。”
安迪笑着耸了耸肩,无所谓的说道:“只要估值够高,他愿意融资就让他融,资本逐利天经地义,不爽也好,防备也罢,都没关系,不过,既然他花了我的钱,那就要给我回报,只要能让我赚钱就行。”
“对了,京城坊那边进展如何?”
“谈判很顺利,不过,钱从哪里来?”李颖看着安迪问道:“欧洲那边抽调的资金太多了,我这边的资金基本都有了规划……”
“呵呵……”看着一副你别在我这里打主意模样的李颖,安迪失笑摇头,调侃道:“你什么时候也变成葛朗台了?”
“不是我葛朗台,是真没钱了,而且你太天马行空,想一处是一处,一会儿要搞连锁酒店,一会儿又要我收购制袜公司,还有和阿里,企鹅合作的视频网站,哪一个不花钱?你是一拍脑袋就行,我们这些人,就要累死,现在风云投资的账面上连一亿RMB都没有了,我现在就只能等着当当上市,买股票回笼资金了……”李颖面对安迪的调侃,直接哭起穷来。
“呵呵……”安迪哭笑不得的看着哭穷的李颖,当然,他也知道,风云投资的摊子在天朝是彻底铺开了,花钱的地方确实很多,至于自己想一出是一出,必须要承认,确实,不过这也是他一直以来的习惯,东一榔头西一棒子,先抢占市场,最后在进行整合。
“不是我想天马行空,而是看到了赚钱的机会,我不想错过,你说没钱?好吧,那从香港那边在抽调一部分资金……”
“打住,香港那边的资金我是准备投资香港股市的,我就知道你算计香港的资金,不给,你自己想办法。”李颖没好气的白了安迪一眼,她从迪拜那边做空抢出来的钱,连本带利的早就被抽调去了欧洲,剩下的,一部分是带不走的迪拜资产,一部分现金被转移进了香港。
“呵呵,别那么抠门,这样吧,我也不要多了,十个亿……”安迪笑着说道,看到李颖俏脸变色,一副要开口拒绝的模样,他急忙笑着抢先说道:“别激动,我说的是RMB,不是美元,这十个亿作为京城坊的规划,改造,运营资金,算风云投资的投资,如何?”
“…………”李颖无语的看着安迪的笑脸,最终还是无奈的说道:“好吧,就十个亿RMB,不能再多了,那一百亿你准备怎么解决?京城市政府可是说的很清楚,合同签署后,三天内必须把一百亿打进指定账户上。”
“哎,地主家也没有余粮啊……”安迪一脸无奈的哀叹道,不过换来了李颖的白眼和鄙夷,一副我信你个鬼的模样,苦笑着说道:“不是哭穷,是真的,所有的钱都在给我生钱,我怎么也不能把能快速生钱的钱拿过来买还不知道什么时候盈利的固定资产吧?”
“那只能找银行借了……”李颖微蹙秀眉的说道。
“呵呵,债多不愁,放出风去,看看哪家银行愿意低利率借钱给我,这件事你负责。”安迪挑眉笑着对李颖说道。
李颖倒是没有拒绝,这件事反而是最简单,对,就是简单,一般人或者企业要说向银行借贷一百亿,可能会很难,但是对安迪史密斯这个名字来说,却是简单的不能再简单,甚至那些银行会争着抢着压低利率借,即使是在天朝。
“对了,你刚刚提起的视频网站进展如何了?”安迪继续询问道。
“你啊,还真是个甩手掌柜,不是发给你简报了吗?”李颖无奈的吐槽道。
“呵呵,简报我看了,但是我想详细的了解一下嘛。”
“说实话,我真得不明白,你干嘛又要在天朝搞视频网站,在我看来,视频网站对于互联网用户或许是一个好产品,但并不是一个好的互联网产品。野蛮生长时期,视频网站模式和内容几乎相同,抢到好的内容就能获得流量。行业的潜在问题也随之暴露出来,主要内容从短视频发展到电视剧和电影后,用户随之增多,带宽流量和内容版权问题就变成当务之急。
而由于缺乏相应的版权保护机制,视频网站的海量盗版内容毫无销售价值,因为一旦通过商业谋利就会招致版权方起诉。
加上消费者的付费习惯一直没培养起来,在我看来,视频网站就是个无底洞,钱永远不够用,谁融到了资金,谁就是行业老大。
2008年,天朝超过百分之九十的视频公司倒闭,由当时400余家变为30多家……”
听到李颖的吐槽,安迪失笑道:“我当然知道这是个无底洞,所以,我才拉上马云和马化腾一起玩,三家一起烧钱,肯定能烧出一家占据主要市场的大公司。”
“视频公司已经组建,网站也制作出来了,现成的HULU模板,没什么难度,不过,说起来我就郁闷,当初你把后续工作扔给我,三家坐下来谈的时候,为了一个名字,马云和马化腾差点吵起来,最后还是我说‘企鹅阿里’更形象一点,两人总算才满意,结束争吵,不过,他们决定各自成立影视公司,准备涉足影视业,说是为了更好更多的给网站提供内容,总之这两个人都很难搞,艾瑞克私下跟我抱怨过,他非常不喜欢这两个投资人,他们的掌控欲太强,从公司的组建开始,就一直在往公司的管理层安插他们自己的人手。艾瑞克担心未来会掣肘阻碍公司的发展。”李颖十分无奈的向安迪吐槽道。
“呵呵。”安迪不置可否的笑了笑,沉吟了片刻后笑问道:“看来我需要和二马好好沟通一下,一会儿我给他们两人打个电话,今晚在亥字院请他们吃饭。”
“好,不过这么突然,他们两个未必都能到。”李颖点头应道,微微蹙眉说出了自己的担忧。
“呵呵,放心吧,他们肯定会到。”安迪自信的笑道。
“万一他们在国外呢?”李颖看到安迪那副自负的模样,有意拆台道。
“呵呵,那我就把吃饭的时间定在深夜,我现在就给他们打电话……”安迪失笑着边说边拿出手机,找出马云的手机号,拨打了出去。
电话很快接通,安迪边笑着和马云寒暄,边冲李颖挑眉嘚瑟,对于安迪的邀请,人在杭州的马云没有丝毫犹豫的就答应了下来,接着是马化腾,同样是欣然受邀。
“怎么样?”安迪得意的冲李颖笑道。
“你厉害总行了吧——”李颖失笑,满足了安迪的小得意。