在西道商场购物完毕，郭成和娟儿将所购物品放入车内。

随后，二人带着两个孩子去了附近的物美大超市，购买下周所需生活用品。

因为买的东西比较多，而且大礼拜超市里人非常多，付款时需要排队等候。

为了节省时间，在二楼买完肉蛋奶等大部分副食之后，娟儿让郭成带着心心先去一楼排队等候结账。

她自己则带着小望儿在二楼继续挑选剩余的不多的一些物品，随后就来。

郭成带着心心，推着购物车乘坐滚动电梯下楼。

此时的娟儿，则拉着望儿，在货架上挑选一些卫生用品。

可是，年仅四岁的望儿，看着爸爸和姐姐乘坐电梯下楼去，在妈妈挑选物品放开他的小手的间歇，晃晃悠悠地追随着爸爸和姐姐的身影而去！

待到娟儿发现时，望儿已经不在她身边！

惊慌失措的娟儿急忙一边大声唤着儿子的名字，一边寻找起来！

此时的望儿，已经上了电梯，而马上要到达一楼的郭成和心心并没有注意到他！

因为望儿视力不太好，加之孩子太小，站在滚动电梯上本就是有些站立不稳。

而此时，他身后突然奔来一个十几岁的男孩，少年手里拎着一篮子物品，那个鲁莽的少年站上电梯后有些不稳，他自己一手抓住了电梯扶手，但手中的篮子却惯性地向前冲撞了一下！