“请你不要挂断电话，边操作边说好吗？”</p>

俞敏按客服的提示，存入一百元，成功了。</p>

俞敏后悔，刚才怎么没有成功，这下麻烦了。心里想着，今天晚上，还不成欠款了，说：“刚才存入一百元是成功的。”</p>

“那好，请你带身份证和存款机给的流水单，在五个工作日内，到存款所在的网点，办理补存手续。”</p>

“我刚才存入的钱，会不会有安全问题。”</p>

“不会的，你的存款已经进入我们的自动存款机。你可以在明天，到营业网点核对。”</p>

客服提醒：“请你一定保存好身份证和存款回单好吗？”</p>

就在俞敏和客服对话的过程中，卡退出来，没有来得及取回。卡又被送回存款机里面去了。</p>

俞敏突然意识到，好像又出问题了，好象没有拿回卡。又恍惚以为卡已经放回包里了。仔细把背包和钱包翻看一遍，没有！</p>

旁边等待的妇女说：“我刚才看见，你是没有取回卡的。”</p>

夫妇俩已经等了有十分钟左右。俞敏有点不好意思，一个劲说：“对不起，耽误你们时间了。”</p>

男的倒没说什么，女的就有点不乐意了，说：“墙上有电话，你打那个吧。”</p>

俞敏已经再次拨通95533，就说：“我已经拨通了，让我说完好吗？”</p>

俞敏这次先拨了0，这是人工服务号；再拨2，这是个人业务号。她有点想返回拨4。心想还是拨刚才接电话的那个客服，可能更好些。</p>

可是旁边妇女的催促，俞敏只好退还手机，使用墙上的电话。</p>

俞敏再次拨通95533，说：“我刚才存款时又出问题了，没来得及取回卡。卡还在机子里面，现在怎么办？”</p>

这时有个人来存款，正准备插卡，俞敏急忙说：“哎！你别用！你别用！我刚才存款出了问题，还没有弄好。”</p>

因为分心，没听到电话里说的什么，俞敏请她再说一遍。</p>

于是，客服又说了一遍。俞敏也把刚才两次存款的过程，复述了一遍。</p>

可是因为这个自动存款机，就设置在马路边。即便有透明玻璃隔着，来往车辆很吵，客服没有听清楚俞敏说的什么。</p>

俞敏只好又说一遍。旁边等待存款的人，听俞敏说了这些，他把掏出的钱塞回裤兜，边走边自言自语：“我还是不存了，免得出问题。”</p>

客服问：“请问你叫什么名字？”</p>