欧阳瑞的课，没有改善上次的缺陷。还是照本宣科，讲不出切合实际的案例和对症下药的解决办法。只能讲些大而空的理论方法，而没有实践方法。</p>

讲课效果可想而知。</p>

俞敏坐在一旁察言观色。就见会场内嘁嘁喳喳，不够认真听讲。俞敏颇显尴尬。</p>

轮到俞敏讲课时，由于内容通俗易懂，普通话水平也比较标准，声音清爽洪亮，效果明显好多了。</p>

课中安排了一些互动活动环节。比如，给每个人发一根筷子，嘴咬着，训练微笑服务。俞敏结合观察，评价学员中谁谁谁的服装，比较合乎礼仪常规；谁谁谁的头发，比较符合工作常规，等等。</p>

会场气氛热烈，听课积极性高。大家踊跃举手，上台示范站姿、坐姿、走姿。</p>

课堂讨论环节，也积极发言。气氛特别好，与欧阳瑞枯燥乏味的理论灌输，形成鲜明对比。</p>

第一次讲课，就讲的这么成功，一点儿也不怯场。俞敏心想，坏了！喧宾夺主，功高盖主，欧阳瑞要不高兴了。</p>

转念一想，又觉得这样也好。一静一动，一文一武，理论结合实践，相得益彰。综合印象上，提高了整体培训效果。欧阳瑞脸上有光，欧阳瑞应该高兴才对。</p>

傍晚，在餐馆里等开饭的档口，其他人都还在忙，俞敏就悄悄问坐在身边的欧阳瑞：“我今天的课，请提宝贵意见。”</p>

欧阳瑞说：“整体效果还可以，但时间安排上有点不合理。比如，开头讲解部分，占用时间太长。后期互动环节，时间太短。”</p>

欧阳瑞反问：“那我的课呢？你也提点意见和建议。”</p>

俞敏不客气地说：“还是老毛病，照本宣科，太空洞，理论脱离实际。短期内改不了，除非你在企业蹲点一年半载。”</p>

欧阳瑞不高兴了：“培训师需要捧，不能杀。越捧，才能越棒。”</p>