霍从军带着凌然，边走边说：“在急诊室工作，医术之外最重要的，是处理好与病人，与病人家属的关系。现在给你说很多，你也记不住，首先一点，你本人要自信，镇定，说话要心平气和。”

平常情况，霍从军是不会主动去做家属谈话，这种细致工作的。

他已经是科室主任了，若是在同级别的军医院里，刚好是正师级的文职头衔，不到弹尽粮绝的时候，是不会轻易上阵的。

当然，急诊科弹尽粮绝的频率是比较高的，霍从军偶尔也是要上阵的。

见凌然点头，霍从军就笑笑，道：“你一会不要说话，多看多记就行了。”

“是。”凌然再次点头。

两名病人家属已经被拦在了抢救室外，正伸着脑袋，焦急万分。

霍从军出了门来，就换上了温和的表情，再没有抢救室里的凶恶模样。

“你们好，请问是赖忠德先生的家属吗？”霍从军对急救车里下来的两人有印象，但还是问了一句。

“是，我是他老婆。”年纪较大的女人擦干了眼泪，问：“医生，我丈夫他怎么样了？”

“赖先生还在抢救中，我是主管医生，向你们问几个问题。病人有没有肝病或其他慢性病？”

患者老婆摇了摇头，又解释道：“有酒精肝，我老公是公务员，有点三高的问题。”

霍从军点点头，问：“那有没有传染病？”

“没有，我们每年都有体检。”

“有没有乙肝等问题？”

“没有。”

“其他传染病呢？这种时候，我们要全面掌握病人的情况。”

“没有。”女人肯定的回答。

霍从军这才在纸面上划了勾，问：“过敏症呢？对什么过敏吗？”