医生这种行业，不用像快消品一样，打广告到到天下皆知。

在现代医学分科的趋势下，家里没病人的，并不会记住某个专业的名医，然而，一旦家里出现了病人，名医的名字，就会如雷贯耳了。

口耳相传的口碑效果，再加上媒体的报道，形成的效果，至少已经足够凌然在昌西省内立足了。尤其是他做的最早的tang法和断指再植，如今都有病人陆续出院，并正常生活和工作，再有同一个或相邻的工厂内发生意外，或者亲戚朋友同小区的人发生意外，自然而然的就会想到凌然或云华，或者询问病人和身边人知道。

而在病房内，病人们的自发宣传，也让后来者更有信心。

当凌然步入病房的时候，免不了总有病人或病人家属，会带着熟络的招呼：

“凌医生今天来查房呀，您可要帮我女儿看看。”

“今天这么好，凌医生过来了。”

“凌医生，我上次检查好像不太好，这两天感觉舒服了……”

凌然主要是点头和微笑，并在听到他人的问题后，简短的回答。

他的回答是如此之短，大部分时间，都只是“恩”，“哦”，“是”，“不行”，“等等看”组成的短语。

如果是在真正的服务业，凌然这样的服务人员，以这样的态度和方式进行70次服务，挨揍一次不算冤枉。

但在医疗服务行业，病人和家属们的阈值要高的多，大家并不会轻易打医生。根据报道来看，一名医生平均五年才会挨打一次，说明大部分面对生老病死，人间悲剧的病人们，对医生还是比较尊重的。毕竟，制度对医生是否挨打是毫无保护的，来自各行各业，不同教育背景，不同生活地域的病人和家属们能够达到这样的自律自律水平，令人惊叹。

中国无愧礼仪之邦之名。

不断落手的“衷心感谢”的宝箱，更是令凌然感受到了病人们的热情。

“衷心感谢”的宝箱不是随便给的。病人的病痛如果未能解除，衷心感谢自然无从谈起，就是指头好了，病人心有不安，同样不会给出衷心感谢。

除此之外，凌然的态度说不定也筛选了一批人。